FAQ

Sollten Sie Probleme bei der Anmeldung in Ihrem Konto haben, fordern Sie bitte ein neues Passwort für Ihr Kundenkonto an. Gehen Sie dazu auf https://shop.skipass-pds-ch.ch/de/, klicken Sie auf das Symbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie „Passwort vergessen?“. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, kontrollieren Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Aufgrund der Aktualisierung unserer Website ist es möglich, dass nicht alle Ihre Kontakte übertragen wurden. Wir bitten Sie, die benötigten Kontakte erneut anzulegen.

Ihre Sonnenpunkte wurden sicher gespeichert. Sie werden Ihrem Konto vor Beginn der Sommersaison 2026 wieder gutgeschrieben.

Teilweise genutzte oder ungenutzte Fahrkarten werden unter keinen Umständen erstattet.

Es sind keine Verschiebungen, Übertragungen oder Entschädigungen möglich.

Im Falle einer Stilllegung oder Unterbrechung des Liftbetriebs (Wetter, höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, Pandemie usw.) besteht kein Anspruch auf Entschädigung.

Nur diejenigen, die eine Versicherung abgeschlossen haben, haben entsprechend den Versicherungsbedingungen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Schadensfälle müssen direkt beim Versicherer (Europ Assistance) geltend gemacht werden. Die Versicherungsprämie ist nicht erstattungsfähig.

Frühere Bestellungen wurden nicht auf unsere neue Website übertragen.

Bitte überprüfen Sie, ob das Geburtsdatum des Kontakts mit der in Ihrem Kundenkonto ausgewählten Kategorie übereinstimmt.

Die Nummer steht auf Ihrer Chipkarte.

- Format : XXXXXXXX-XXX-XXX
- Es gibt keine Leerstellen
- Bindestriche müssen eingegeben werden
- Esgibt nur die Zahl 0, der Buchstabe O existiert nicht.
- Falls Ihre Karte zwei Nummern hat, geben Sie die ertse ein
- WTP gehört nicht zur Nummer